8月9日伦理高清百度影音，国度金融监督不停总局发布对于加强和校正互联网财产保障业务监管联系事项的文书。

文书提议，互联网保障公司以外的财产保障公司开展互联网财产保障业务，应适合以下条件：

（一）最近承接四个季度笼统偿付才智富饶率不低于120%，中枢偿付才智富饶率不低于75%；

（二）最近承接四个季度风险笼统评级为B类及以上；

（三）金融监管总局规章的其他条件。互联网保障公司开展互联网财产保障业务，应适合《互联网保障业务监管方针》联系条件，且上季度末偿付才智、风险笼统评级险恶前款要求的缱绻。

文书要求，财产保障公司开展互联网财产保障业务，应按照规章加强业务风险不停，积极行使科技技能，建立健全风险监测预警机制，搭建全面化、动态化、智能化的风险不停体系。

文书称，对于照旧开展互联网财产保障业务的财产保障公司给予过渡期。财产保障公司应在切实保护金融耗尽者正当权益的基础上鞭策整改，于2024年12月31日前全面适合本文书各项要求。

国度金融监督不停总局对于加强和校正互联网财产保障业务监管联系事项的文书

各金融监管局，各财产保障公司、保障中介机构：

为进一步表率互联网财产保障业务，灵验精明行业风险，切实保护金融耗尽者正当权益，推动财险业数字化、智能化转型，完毕互联网财产保障高质地发展，依据《中华东谈主民共和国保障法》、《互联网保障业务监管方针》（中国银行保障监督不停委员会令2020年第13号）、《保障销售步履不停方针》（国度金融监督不停总局令2023年第2号）等法律国法，现就加强和校正互联网财产保障业务监管联系事项文书如下：

一、本文书所称保障机构包括财产保障公司（含相互保障组织和互联网保障公司）及保障中介机构。

本文书所称保障中介机构包括保障专科代理机构、保障牙东谈主、保障公估东谈主和交易银行类保障兼业代理机构。

本文书所称互联网财产保障业务，是指财产保障公司通过建立自营相聚平台或奉求保障中介机构在其自营相聚平台，销售财产保障家具、执意财产保障合同、提供财产保障行状的保障接洽手脚。

二、互联网保障公司以外的财产保障公司开展互联网财产保障业务，应适合以下条件：

（一）最近承接四个季度笼统偿付才智富饶率不低于120%，中枢偿付才智富饶率不低于75%；

（二）最近承接四个季度风险笼统评级为B类及以上；

（三）金融监管总局规章的其他条件。

互联网保障公司开展互联网财产保障业务，应适合《互联网保障业务监管方针》联系条件，且上季度末偿付才智、风险笼统评级险恶前款要求的缱绻。

三、保障机构开展互联网财产保障业务，应坚捏服求实体经济和东谈主民全球的实质要求。撑捏财产保障公司依托互联网特定场景设备小额散布、浮浅普惠的财产保障家具，升迁保障行状的便利性和可得性。

四、适合本文书条件的财产保障公司，原则上可将互联网财产保障业务的接洽区域拓展至未建立分公司的省（自治区、直辖市、筹划单列市），并实时向拓展地的派出机构文书互联网财产保障业务拓展情况。

财产保障公司通过互联网接洽的短期健康险和有时伤害保障，应适合《中国银保监会办公厅对于进一步表率保障机构互联网东谈主身保障业务联系事项的文书》（银保监办发〔2021〕108号）联系要求。

严控财产保障公司通过互联网方式将纯真车辆保障接洽区域拓展至未建立分公司的省（自治区、直辖市、筹划单列市）。具备较强的风险不停、内控不停和笼统行状才智，匹配相应地区市集环境、市集容量、交易需求、竞争进程等，险恶相应区域监管要求的，可经金融监管总局审慎评估后本质。

财产保障公司接洽农业保障、船舶保障、稀奇风险保障等险种，原则上不得通过互联网方式拓展接洽区域。

五、严禁财产保障公司将线下业务通过互联网方式拓展接洽区域，逃避属地监管。

六、财产保障公司开展互联网财产保障业务，应建立保障合同删改、退保、理赔和投诉处理等全经由行状体系。无法全经由线上提供行状的，财产保障公司应在签订保障合同前以显赫方式奉告金融耗尽者，并在自营相聚平台或奉求的保障中介机构自营相聚平台赐与线路；因稀奇原因需暂停线上某类保障行状的，应提前5个使命日奉告金融耗尽者，并在自营相聚平台或奉求的保障中介机构自营相聚平台赐与线路。

七、财产保障公司开展互联网财产保障业务，应按照法律国法和监管要求，提供明晰明了的操作界面，方便金融耗尽者进行保单信息查询、退保等操作；准确证据金融耗尽者投保意愿，纪录和保存金融耗尽者在销售页面的操作轨迹以及向金融耗尽者证明说明保障要求的联系信息，切实保障金融耗尽者的知情权、自主弃取权和自制往复权等正当职权，作念好可回溯不停。

八、财产保障公司开展互联网财产保障业务，应按照规章加强业务风险不停，积极行使科技技能，建立健全风险监测预警机制，搭建全面化、动态化、智能化的风险不停体系。

财产保障公司开展互联网财产保障业务，中枢风控应确保零丁灵验，不得将影响风险不停的中枢业务要领统统奉求给合营机构，不得仅依托合营机构数据进行风险识别、评估及搁置。

与财产保障公司开展互联网财产保障业务合营的保障中介机构，应向财产保障公司提供客户信息、风控数据以及反洗钱数据等保障业务中枢信息。

财产保障公司开展互联网财产保障业务，应严格区别线上业务与线上线下和会业务，建立健全分隔机制，灵验远离精明接洽风险。

九、财产保障公司开展互联网财产保障业务，应坚捏合规审慎接洽，加强数据安全保护。

（一）财产保障公司与互联网平台开展互联网财产保障业务合营，应审慎弃取合营对象。建立合营对象准入和退出机制，明确相应模范和表率，对合营对象进行充分评估和守法看望，并本质名单制不停。按照“对等自觉、自制合理、质价相符、收益风险相匹配”原则与合营对象协商详情收费神色、模范和支付方式。厚爱接洽零丁性和自制竞争市集环境。互联网平台代理保障业务应获取接洽保障代理业务许可。

（二）对于依托特定场景提供联系保障的互联网财产保障业务，财产保障公司应严格罢黜保障家具监管联系规章，科学评估特定场景风险景色，自制、合理制订保障要求和费率，不得违抗保障旨趣设备保障家具。

（三）财产保障公司开展互联网财产保障业务，应表率数据采集使用，强化数据全经由不停，明确合营机构在数据采集、加工、存储等方面的背负领域，投诚法律国法、社会公德、交易谈德，切实履行数据安全保护义务。罢黜正当、耿介、必要的原则采集、处理及使用个东谈主信息。

十、保障中介机构开展互联网财产保障业务联系中介业务应险恶以下条件：

（一）保障专科中介机构应为寰球性机构；

（二）具有三年以上财产保障业务接洽教养；

（三）销售不停、保单不停、客户行状等信息系统完备，业务经由不停险恶业务需要，机构自己适合互联网财产保障业务可回溯不停的联系要求；

（四）金融监管总局规章的其他条件。

十一、财产保障公司不错通过本公司分支机构、线下合营机构，向金融耗尽者提供互联网财产保障业务落地行状。线下合营机构是指其他保障机构偏激分支机构，包括区域性保障专科中介机构。

（一）财产保障公司通过本公司分支机构开展落地行状的，应明确授权范围，加强行状过程不停和行状质地不停，确保线上线下行状有机和会。分支机构行状水平无法达到互联网财产保障业务要求的，应立即暂停在当地开展互联网财产保障新业务并实时奉告金融耗尽者，通过校正或加多其他格式落地行状等方式进行整改，适合要求后方可不绝在当地开展互联网财产保障新业务。

（二）财产保障公司奉求线下合营机构提供落地行状的，应审慎筛选合营方，线下合营机构应具有三年及以上财产保障业务行状教养。财产保障公司开展行状新市民、新动能领域的互联网财产保障业务，可适宜放宽对线下合营机构接洽时限的要求。应严格把控行状才智和质地，对金融耗尽者投诉和观点处理承担主体背负，通过公约明确两边职权义务，合营范围，合营期限，收费神色、模范和支付方式，争议处罚决策，负约背负及金融耗尽者投诉处理，信息保护等金融耗尽者权益保护事项，不得以与线下合营机构之间的合营公约为由拒却受理和处理金融耗尽者提议的合理诉乞降观点。应以不低于每年一次的频率开展行状评估。对存在评估恶果差、金融耗尽者投诉举报多、行状质地低下、里面不停不善等问题的线下合营机构，应实时选拔顺次，并作念好信息线路和延续行状决策等金融耗尽者权益保护联系事宜。

（三）财产保障公司通过互联网接洽政策性、属地性较强的财产保障业务，应严格投诚监管部门、行业摆布部门、联系政府职能部门对其落地行状的要求，构建愈加完善、更强有劲的落地行状体系，进入富饶的时候资源、东谈主力资源，作念好风险不停和全经由行状。

十二、财产保障公司开展互联网财产保障业务，应制定明确的互联网财产保障发展政策，具备与业务限制相适合的内控不停体系，建立明确的互联网财产保障不停部门，配备富饶的专科东谈主员，建立互联网财产保障要道岗亭东谈主员履职评价、绩效薪酬延期支付和追索扣回等机制。

十三、金融监管总局偏激派出机构按照职责单干，本质互联网财产保障业务平常监测与监管。互联网财产保障业务承保机构与落地行状机构处所地的派出机构发现保障机构不险恶本文书的接洽条件，或接洽过程中存在风险问题的，可责令保障机构限期整改。过期未整改，或接洽严重危害保障机构端庄开动，毁伤投保东谈主、被保障东谈主正当权益的，可照章选拔相应监管顺次。保障机构整改后，应向金融监管总局或其派出机构提交整改文书。

十四、财产保障公司不险恶本文书第二条文章的接洽条件的，应立即罢手开展互联网财产保障新业务。在罢手开展新业务之日起10个使命日内，向负责平常监管的金融监管总局或其派出机构文书，并在官方网站、自营相聚平台以及受托保障中介机构自营相聚平台线路联系信息。对于已见效的保障合同，应不绝履行合同商定的保障背负，并作念好理赔等后续行状。

财产保障公司整改后险恶要求的，可还原开展互联网财产保障新业务。

财产保障公司还原开展互联网财产保障新业务，应提前20个使命日向负责平常监管的金融监管总局或其派出机构文书，并在官方网站、自营相聚平台以及受托保障中介机构自营相聚平台主动线路联系信息，同期加强舆情监测、应付和处置。

十五、保障机构开展互联网财产保障业务，违抗本文书联系规章的，金融监管总局偏激派出机构可依照法律国法提议整改要求，选拔联系监管顺次大约进行行政处罚。

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对于照旧开展互联网财产保障业务的财产保障公司给予过渡期。财产保障公司应在切实保护金融耗尽者正当权益的基础上鞭策整改，于2024年12月31日前全面适合本文书各项要求。

十六、此前对于互联网财产保障业务的规章与本文书不符的，以本文书为准。

国度金融监督不停总局

2024年7月17日

（请各金融监管局将此文书转发至辖内各保障中介机构）

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